Facturación y pagos

Facturación y pagos

Métodos de pago

AutoInventario procesa todos los pagos de forma segura a través de Stripe. Aceptamos:

• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
• Tarjetas de débito

Prueba gratis de 7 días

Al registrarte, comienzas con 7 días de prueba gratis. Durante este periodo no se realiza ningún cobro — tu tarjeta se guarda para habilitar la cuenta pero no se carga hasta que termine el trial.

Si cancelas antes de que termine el periodo de prueba, no se genera ningún cargo.

Ciclo de facturación

• El primer cobro se realiza cuando terminan los 7 días de prueba.
• Después, los pagos se cobran automáticamente cada mes (o cada año si elegiste pago anual) en la misma fecha.
• Recibirás un correo con tu recibo después de cada cobro.

Ver facturas y recibos dentro de AutoInventario

1. Ve a Facturas en tu panel de administración.
2. Verás todo tu historial de pagos y puedes descargar cada recibo/factura en PDF.

También puedes acceder al historial completo desde Planes > Administrar Suscripción.

Actualizar método de pago

1. Ve a Planes en tu panel de administración.
2. Haz clic en "Administrar Suscripción".
3. En el portal seguro de Stripe, actualiza tu tarjeta en la sección de métodos de pago.

Pago fallido

Si tu tarjeta es rechazada:

• Recibirás un correo notificándote.
• Stripe reintentará el cobro automáticamente en los siguientes días.
• Si el pago sigue fallando, tu cuenta se pausará hasta que actualices tu método de pago.
• No pierdes tus datos — una vez que el pago se procese, todo vuelve a la normalidad.

Cancelación y reembolsos

• Puedes cancelar en cualquier momento desde Planes > Cancelar suscripción.
• Si cancelas durante los 7 días de prueba gratis, no se genera ningún cobro.
• Si cancelas después de la prueba, mantienes acceso hasta el final del periodo ya pagado.
• Para casos especiales de reembolso, usa el botón "Reportar un problema" en el Centro de Ayuda y nuestro equipo te responde en menos de 24 horas.